封面新闻记者 赵紫萱

12月22日，成皆市民郭女士向封面新闻爆料乞助，她在成皆艺心名匠照相责任室付款了写照拍摄，预约好技能后，准备研究客服选穿戴时，郭女士发现，奈何也找不到客服微信了，随后才发现客服网名改为了“公司已倒闭”。郭女士到责任室巡视，发现责任室大门闭塞，况且奈何也研究不上责任主谈主员。

照相责任室雇主灭绝，消费者退费无门

在成皆市金牛区瑞安城中汇阛阓5楼，艺心名匠照相责任室内空无一东谈主，店铺玻璃门上张贴着几张晓喻。记者看到，瑞安城中汇买卖部贴出晓喻，教唆消费者实时与研讨者通常退款等后续问题，这份教唆的题名技能为12月7号。

艺心名匠贴出晓喻

瑞安城中汇运营部贴出晓喻

“根底研究不上艺心名匠的东谈主，雇主不见了，客服也不回信书。”郭女士说。

记者了解到，郭女士此前在该责任室曾消费了2000多元，后头神话有优惠行径，又破钞499元购买了一套写照拍摄。郭女士默示，10月底才交的钱，她合计责任室避开了研讨情况，专诚圈钱跑路。

另外一位消费者曼曼告诉记者，她在拍摄的头一天才得知责任室闭店。曼曼说，出于信任，她通过微信转账付钱给一位责任主谈主员，然则这位责任主谈主员发票没开，钱也没退回来。在曼曼发来的聊天纪录中，该名责任主谈主员默示，她亦然受害东谈主，照旧两个月未拿到工资。

艺心名匠责任群聊天截图

记者研究该名职工，但未有应付。随后，记者拨打了责任室精良东谈主詹某和陈某的电话，均未拨通，据天眼查，艺心名匠照相责任室研讨非常。

阛阓：咱们亦然3个月未收到房租

瑞安城中汇阛阓运营部精良东谈主罗先生告诉记者，本年12月7日，该责任室闭店，职工自行结果，阛阓坐窝就贴出晓喻提醒消费者。

“咱们一直皆研究不上责任室的雇主，只研究上了店长。店长说的是雇主拖欠职工薪资。”罗先生说，责任室职工那儿照旧苦求行状仲裁，阛阓也坐窝报警，并向街谈办报备。

据罗先生先容，责任室照旧拖欠了3个月的房租，这次闭店也尽头一霎。“有部分消费者上门维权，阛阓这边也在积极和店前程行通常。”罗先生默示，一些在网上团券未核销的主顾不错在平台上退款，责任室存留的底片咱们也研究店长拷贝发送给主顾，目下主要即是付了款未核销的消费者退款难题。因为当今职工结果了，后期的核销责任无法开展。

罗先生说，目下，阛阓照旧冻结了门店的智力竖立，下一步，阛阓也和会过合手法道路维权。

受访者供图

参与形式

1、扫描二维码即可投入“跟踪到底云投诉平台”，点击“我要投诉”或“我要乞助”。

2、翻开“封面新闻”客户端，点击投入青蕉页面#云乞助-云投诉#话题在线留言互动。

3、不错通过封面新闻的官方微博、微信或抖音账号，以及青蕉视频官方微博进行留言，发起乞助。

4、您还不错拨打热线028—86969110，进行乞助。

总计乞助本色，经剪辑审核通事后，即视为发布得胜。

封面新闻将24小时实时解答、跟进，并提供联系协助（为保护苦衷，联系信息将会守密，请宽解）。